サイト名ぬいどころ あくあ屋
責任者名オフィス あくあ屋　 水島　幸代
所在地東京都品川区西五反田1丁目26番2号　五反田サンハイツ911
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キャンセルポリシーお客様の都合による返品
色が画像と違う、手触りや質感がイメージと異なるなど、お客様の都合による返品は、商品到着3日以内にご連絡の上、送料お客様負担にて、商品到着より1週間以内にあくあ屋が指定する住所へ発送してください。商品到着確認後、1週間以内に返金手続きを致します。なお、カスタムオーダー・フルオーダー品のキャンセルは受け付けません。

商品に瑕疵がある場合
不良の理由を明記、写真を添付の上、商品到着3日以内にご連絡ください。不良と認められる場合、あくあ屋からの通知から1週間以内に、送料着払いにて、あくあ屋の指定する住所へ発送してください。商品到着確認後、1週間以内に返金手続きを致します。

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クレジットカード決済をご利用の場合：　
クレジットカード会社を経由した返金手続きとなります。カード発行会社の処理速度にもよりますが、払い戻しが処理されカード利用明細に反映されるまでには、最長で7～10営業日かかることがあります。払い戻し処理や明細に反映されるまでの日数は、カード発行会社によって異なりますのであらかじめご了承ください。また、カード会社の締日によっては、払い戻しを行ったにもかかわらず、お客様のカード利用明細にいったん請求が発生してしまう場合があります。その場合には、翌月分のカード利用明細上で払戻し分が相殺されます。詳しくは、クレジットカード会社のご利用案内をご確認ください。

返品時のご注意事項

日本刺繍作品：　刺繍の表面を指でなでたり、刺繍の施された表面を直接梱包材に当てたりすることがないよう、ご注意いただけますようお願いいたします。

その他のアクセサリー作品：　繊細な作品ですので、返品時につぶれたり、パーツが欠損することのないよう、ご注意いただけますようお願い申し上げます。
表現・サービスに関する注意サービスの説明に示された表現や再現性には個人差があり、必ずしも利益や効果を保証したものではございません。